Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Assos Sunaba Kasrı'nda misafirlerimizin kendini evinde gibi hissetmesi, mahremiyetinin korunduğunu bilmesiyle başlar. Bu politika; misafirlerimizin, web sitemizi ziyaret edenlerin ve bizimle iletişime geçen herkesin bilgilerini nasıl koruduğumuzu ve bu konudaki taahhütlerimizi açıklar.

Politika; tesisimizde, web sitemizde ve rezervasyon, iletişim ve muhasebe süreçlerimizin tamamında geçerlidir.

Misafir mahremiyeti

• Bir kişinin tesisimizde konaklayıp konaklamadığını, oda numarasını veya konaklama bilgilerini, kanunen yetkili merciler dışında hiç kimseyle paylaşmayız.
• Misafirlerimize gelen telefon, ziyaretçi ve teslimatları, misafirimizin onayı olmadan odasına yönlendirmeyiz.
• Odalarda kamera bulunmaz. Güvenlik kameraları yalnızca ortak alanlarda kullanılır ve kayıtlara sadece yetkili kişiler erişir.
• Misafirlerimizin fotoğraf ve videolarını, açık izinleri olmadan web sitemizde veya sosyal medya hesaplarımızda yayımlamayız.
• Odalarda unutulan eşyaları kayıt altına alır, yalnızca sahibine ya da sahibinin yetkilendirdiği kişiye teslim ederiz.

Kişisel verilerin korunması

• Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, yalnızca belirli ve meşru amaçlarla ve bu amaçlar için gerekli olduğu kadar işleriz.
• Verileri hiçbir koşulda satmayız veya kiralamayız.
• Verileri yalnızca yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetin gerektirdiği ölçüde, güvenilir iş ortaklarımızla paylaşırız.
• Amacı sona eren verileri mevzuattaki sürelere uygun olarak siler, yok eder veya anonimleştiririz.

Hangi verileri hangi hukuki sebeple işlediğimizi KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

Bilgi güvenliği

• Misafir ve rezervasyon bilgilerinin gizliliğini, doğruluğunu ve ihtiyaç duyulduğunda erişilebilir olmasını sağlamak için gerekli idari ve teknik önlemleri alırız.
• Bilgilere yalnızca işi gereği erişmesi gereken çalışanlarımızın erişmesini sağlar, erişim yetkilerini görev değiştiğinde güncelleriz.
• Rezervasyon, ödeme ve muhasebe sistemlerimizde güçlü parolalar ve güncel yazılımlar kullanırız.
• Basılı misafir formlarını kilitli alanlarda saklar, süresi dolanları güvenli şekilde imha ederiz.

Web sitemiz

• Sitemiz yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden hizmet verir.
• Sitemizde ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Online oda rezervasyonu ve ödemeler, rezervasyon ortağımızın güvenli sayfalarında gerçekleşir.
• Restoran masa talebiniz sitede bir veritabanında tutulmaz; doğrudan restoran ekibimize iletilir.
• Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca çerez bandından onay vermeniz hâlinde çalışır; onayınızı sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz an değiştirebilirsiniz.
• Sitemizdeki bağlantılarla ulaştığınız başka sitelerin (rezervasyon ortağımız, sosyal medya, haritalar) gizlilik uygulamalarından o sitelerin sahipleri sorumludur.

Çerezlerin ayrıntısı için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

İletişim ve kampanya mesajları

• Rezervasyonunuzla ilgili bilgilendirmeler dışında size kampanya veya tanıtım amaçlı e-posta, SMS ya da arama yalnızca önceden onay vermeniz hâlinde ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarına uygun olarak gönderilir.
• Kampanya mesajlarından istediğiniz an, mesajdaki ret bağlantısıyla, İYS üzerinden veya bize yazarak ücretsiz çıkabilirsiniz.

Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız

• Çalışanlarımız, misafir bilgilerinin gizliliği konusunda bilgilendirilir ve bu yükümlülük iş ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder.
• Kişisel verilere erişen hizmet sağlayıcılarımızla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yaparız.

Bir sorun olursa

• Bir güvenlik veya veri ihlali fark edersek etkisini hemen sınırlandırır, nedenini araştırır ve tekrarlanmaması için önlem alırız.
• Kişisel verilerin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda, KVKK uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere en kısa sürede bildirimde bulunuruz.

Bize ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız, talepleriniz ve şikâyetleriniz için [email protected] adresine yazabilir ya da +90 286 764 00 78 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvurularınızın usulü KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Bu politikayı en az yılda bir ve hizmetlerimiz ya da mevzuat değiştiğinde gözden geçiririz; güncel hali her zaman bu sayfadadır.